Implementación del SIGO en San Rafael, provincia de Mendoza

El Sistema Inicial de Gestión Organizacional volvió por tercera vez a la provincia de Mendoza y en esta ocasión, a la ciudad de San Rafael donde participaron más de 25 empresas.

Un equipo técnico de Ejido Asesores, junto a la Dirección de Calidad y Servicios Turísticos del Ente Mendoza Turismo (Emetur), implementó en San Rafael el programa SIGO. En esta oportunidad, participaron más de 25 empresas del rubro turístico del departamento sureño. Se trabajó con los primeros tres módulos del programa, quedando el módulo 4 para desarrollarse en el mes de agosto, y la evaluación final, en septiembre.

SIGO es una herramienta de gestión con una rápida implementación para mejorar la calidad en las micro, pequeñas y medianas empresas turísticas. Las organizaciones que implementen exitosamente el sistema reciben el “Distintivo SIGO” como reconocimiento a la gestión iniciada para la mejora en la prestación de los servicios.

Durante la presentación, estuvo Marcelo Reynoso -Director de Calidad y Servicios Turísticos de la provincia- quien destacó que “esta es una buena oportunidad para aplicar herramientas de gestión de calidad y buenas prácticas en empresas turísticas, y sumar así más valor al turismo en la provincia”. Además, Reynoso comentó la importancia que le da el sector privado a estas acciones: “Vemos un gran interés y participación de las empresas turísticas en la presencia en diversos talleres y congresos, y en la aplicación de herramientas que sirvan para consolidar y agregar mayor profesionalización al turismo. La calidad en el turismo es fundamental para poder distinguirnos en la oferta turística, tanto a nivel nacional como internacional”.

Dentro de los objetivos principales, esta herramienta busca crear condiciones necesarias para que el personal libere su potencial y realice contribuciones significativas, impulsando a la empresa a alcanzar y mantener su nivel de competitividad; crear una metodología para resolver los problemas operativos, así como conocer la situación del entorno y de la condición interna mediante la construcción de indicadores.

Durante la implementación de este sistema de gestión, las empresas participantes reciben capacitaciones, visitas de asesorías técnicas individuales y materiales de apoyo.

Fuente: prensa.mendoza.gov.ar

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