Hoy las empresas del sector turístico encuentran un escenario de crecimiento y oportunidad en la actividad, que hace indispensable sistematizar la gestión y agudizar la creatividad e innovación para enfrentar los acelerados cambios de nuestra era.
En este contexto, uno de los mayores desafíos al que se enfrentan las organizaciones es no sólo satisfacer y superar las expectativas y necesidades de sus clientes sino, además, sorprenderlos. Por ello, conscientes que la calidad es una estrategia clave de competitividad, ofrecemos las herramientas más efectivas e innovadoras para mejorar la gestión de las empresas del sector, logrando incrementar la satisfacción de sus clientes externos e internos a través de la mejora continua, alcanzando una mayor rentabilidad y competitividad. Ejido hoy cuenta con programas que responden a las diferentes necesidades de una organización turística, desde el análisis de la calidad de atención al cliente en BUENAS PRÁCTICAS, hasta la definición de herramientas de gestión en el SIGO (Sistema Inicial de Gestión Organizacional).
Acompañamos a las empresas turísticas a través de proyectos de consultoría, capacitación y seguimiento, desde proyectos individuales y a medida, hasta programas que nos confían organizaciones referentes del sector turístico, tales como la Cámara Argentina de Turismo -CAT-, dejando una huella positiva, y generando un aporte a los destinos turísticos.
Nuestro valor agregado se basa en nuestra amplia experiencia en el desarrollo e implementación programas de calidad turística en más de 400 empresas y organizaciones del sector. Así como en la evaluación de las prestaciones de herramientas como el Mystery Guest.
Contacto:
Lic. Guadalupe Guerrero
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